Speakap Support

Beheren van gebruikers in je netwerk

Het beheren van gebruikers is een cruciaal aspect van een goed functionerend Speakap-netwerk. Doel van dit artikel is beheerders wegwijs te maken in gebruikersbeheer op Speakap.

Overzicht van alle gebruikers

Vanuit Gebruikers zoek je naar gebruikers, nodig je nieuwe gebruikers uit bewerk of verwijder je bestaande gebruikers.

  1. Klik rechtsboven in je scherm op het tandwieltje;
  2. Kies in het menu dat uitrolt onder Netwerkinstellingen voor de optie Gebruikers.

Screen_Shot_2017-09-22_at_13.23.09.jpg

 

Gebruikers uitnodigen

Nieuwe gebruikers nodig je uit door op de knop + Uitnodigen te klikken.  

Afhankelijk van het type netwerk kun je hier interne en externe gebruikers uitnodigen.

Interne gebruikers zijn gebruikers die werkzaam zijn binnen je organisatie.

Wanneer je op regelmatige basis contact onderhoudt met externe leveranciers, partners of klanten, is het handig om ze op te nemen in je Speakap-netwerk als externe gebruiker. 

Je kunt ze bijvoorbeeld plaatsen in groepen, zodat ze veilig kunnen communiceren zonder toegang te hebben tot het gehele netwerk.

Door de volgende stappen te volgen nodig je een gebruiker uit:

  1. Selecteer het type gebruiker, intern of extern;
  2. Geef de e-mailadressen op van de gebruikers die je wilt uitnodigen;
  3. Selecteer voor een interne gebruiker een netwerkrol (standaard staat de optie op Lid); 
  4. Optioneel: vul een of meerdere groepen in waar de gebruiker lid van wordt;
  5. Optioneel: schrijf een persoonlijk bericht voor de gebruiker;
  6. Klik op Uitnodigen om de gebruiker uit te nodigen voor je netwerk.

Screen_Shot_2017-09-22_at_13.22.05.jpg

Gebruikers wijzigen

Bepaalde informatie voor bestaande gebruikers, zoals de rol, lidmaatschap van groepen en gebruikerstype (intern of extern) zijn door beheerders te wijzigen.

Je kunt informatie voor een gebruiker bewerken door in het gebruikersoverzicht op het tandwieltje achter de naam van de persoon te drukken. Vervolgens klik je op Bewerk, waarna het scherm verschijnt waarin je de gebruiker kunt wijzigen.

Screen_Shot_2017-09-22_at_13.19.24.jpg 

Openstaande uitnodigingen

Onder het tabje Uitnodigingen staan alle uitnodigingen gegroepeerd die nog niet geaccepteerd zijn. Via het tandwieltje rechts van een e-mailadres hebben beheerders de mogelijkheid uitnodigingen in te trekken of opnieuw te versturen.

Screen_Shot_2017-09-22_at_13.18.27.jpg