Speakap Support

Wat is een XID?

Een XID is een unieke identifier voor individuele gebruikers. De XID moet uniek zijn en kan nooit veranderen. 

De User Sync verwerkt wekelijks, tenzij anders afgesproken, mutaties in het employee bestand van een Speakap netwerk. Denk aan: Uitnodigingen versturen naar nieuwe gebruikers, het verwijderen van accounts van medewerkers die uit dienst zijn en wijzigingen in functies, zodat de gebruikers verplaatst worden in de juiste groepen. 

De User Sync gebruikt een XID als 'identifier' om gegevens van gebruikers te kunnen wijzigen.

Hoe zoek je een XID op?

  1. Log in op het netwerk of op login.speakap.com;
  2. Klik rechtsboven op het tandwieltje;
  3. In het dropdown menu, klik op Uitnodigingen of Gebruikers onder Netwerkinstellingen;
  4. Typ in het zoekscherm: XID:123456 (het nummer betreft een voorbeeld) en druk op ENTER op je toetsenbord. 

Hoe koppel je een XID aan een actief account?

  1. Log in op het netwerk of op login.speakap.com;
  2. Klik rechtsboven op het tandwieltje;
  3. In het dropdown menu, klik op Gebruikers onder Netwerkinstellingen;
  4. Zoek op naam of e-mailadres de desbetreffende persoon op;
  5. Klik op de naam van de desbetreffende persoon;
  6. Bij XID (indien hier niets is ingevuld) klik op potloodje;
  7. Vul het XID in en toets op ENTER toets van je toetsenbord;
  8. Klik op OK in de popup om de wijziging te bevestigen.